Descaso e descomprimetimento

Não resolvido
Guarulhos - SP
07/06/2022 às 21:29
ID: 144747793
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesContratamos os serviços do Dr Caio e Luiz para área criminal. Antes da contratação foi tudo perfeito. O atendimento era ótimo e as respostas sempre rápidas. Após o pagamento de 50% do serviço tudo mudou. Quando contratamos eles meu irmão estava com pedido de prisão, porém ainda foragido, na semana seguinte a contratação ele foi preso. Já na delegacia estranhei a postura deles e na audiência de custódia meu irmão disse que o Dr Luiz sequer deu uma palavra. Passado mais de 20 dias preso e eles não fizeram sequer uma tentativa de pedido de liberdade e o mais grave de tudo, fizeram a defesa prévia fora do prazo. Esperar 10 dias para uma defesa prévia já é muito, imagina passar o prazo! Ao ser questionado sobre a perda do prazo, dr Caio arrogantemente disse que isso não era problema e que nem o juiz respeitava esse prazo, eu respondi dizendo que o juiz ok, mas a defesa perder prazo? E ele disse que não existe isso, juiz e advogado estão na mesma hierarquia. A defesa prévia foi negada, óbvio! Nessa altura eu já estava desesperada, sentindo um abando tremendo é uma insegurança enorme, mais de um mês com meu familiar preso e eles pareciam não se importar. Perguntei várias vezes o que seria feito e Dr. Caio sempre arrogante e sem norte. Nunca deu uma resposta que fizesse sentido. Consegui uma testemunha para meu irmão, algo muito importante para o caso, passei para eles os áudios da testemunha, era uma quinta feira, eles foram ver na terça feira da outra semana. Descaso total! Após toda a frustração de ter escolhido errado, todo nosso sofrimento de estar com uma pessoa presa, resolvemos que não dava mais, tínhamos que trocar de advogado pq vimos que para eles uma vida presa não é nada. Estão acostumados com isso e não tem carinho pela profissão, a questão é só pegar dinheiro, deixar a pessoa lá e esperar um julgamento. Nos apertamos e procuramos outro profissional e novamente foi uma luta para eles sairem do caso, eu tive que implorar para ser feito a renúncia e eles dificultaram tudo. Resumindo, fora o prejuízo financeiro, passamos por muita frustração e angústia ao contratar esses que se dizem profissionais. A situação já era triste e desgastante e eles pioraram tudo. Queremos no mínimo o valor pago de volta e isso é pouco perto do que passamos e do que perdemos ao contratar esse escritório. Espero que consiga resolver aqui ou iremos ter um pouco mais de dor de cabeça e iniciar um processo!
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Consideração final do consumidor
13/09/2023 às 17:24
Péssimo e desumano!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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