FERNANDES LUIZ & ADVOGADOS ASSOCIADOS

Reclamar dessa empresa

São José dos Pinhais - PR

18/08/2026 às 10:50

ID: 256746241

**Experiência muito frustrante e falta de esclarecimentos**

Procurei este escritório para entrar com uma ação trabalhista contra uma antiga empresa, após um período em que enfrentei burnout e diversos problemas psicológicos relacionados ao trabalho. Durante todo o processo, infelizmente, tive muita dificuldade em obter informações claras e um acompanhamento que me transmitisse segurança.

Ao longo dos quase dois anos de processo, meu caso passou por diferentes advogados e, mesmo fazendo perguntas e buscando entender o andamento e os possíveis resultados, muitas das minhas dúvidas não foram devidamente esclarecidas. Além disso, em diversas situações, a forma como fui atendida e respondida, tanto por algumas secretárias quanto por alguns advogados, deixou muito a desejar em relação à educação, cordialidade e empatia esperadas de profissionais que estão lidando com pessoas que muitas vezes já se encontram em situações emocionalmente delicadas.

Em alguns momentos, tive a sensação de estar incomodando simplesmente por buscar informações sobre um processo que é meu e pelo qual esperei quase dois anos por uma resposta. Fazer perguntas e querer entender o andamento, os valores e os próprios direitos não deveria ser tratado como algo inconveniente.

Recentemente, saiu a sentença. A ação, que inicialmente envolvia um valor consideravelmente alto, terminou com um valor de cerca de R$ 6 mil, que foi o valor informado pelo escritório. O que mais me incomodou não foi simplesmente o resultado do processo, porque entendo que uma decisão judicial pode não corresponder às expectativas do cliente, mas sim a falta de transparência e de explicações detalhadas sobre como chegaram a esse valor. Até o momento, não recebi um esclarecimento satisfatório sobre os cálculos e sobre o que efetivamente foi considerado na sentença.

Também fui orientada a comparecer à Caixa Econômica Federal para realizar o saque do FGTS. Lá, fui informada sobre uma questão referente aos 40% do FGTS que, segundo a informação que recebi, não teriam sido depositados durante todo o período do processo. Novamente, fiquei sem uma explicação clara do escritório sobre essa situação e sobre quais seriam os meus direitos nesse caso.

Outro ponto que considero extremamente frustrante é que o dinheiro referente ao processo teria sido recebido pelo escritório em junho, porém só entraram em contato comigo em agosto. Durante esse período, mais uma vez, não tive a comunicação e a transparência que esperava.

Além de toda a frustração com o processo, esse período foi extremamente difícil para mim pessoalmente. Depois que saí da empresa, enfrentei problemas psicológicos e, pouco tempo depois, perdi minha mãe. Por isso, toda essa situação já era emocionalmente muito pesada. A falta de informações, as mudanças constantes de advogado, a dificuldade de conseguir respostas claras e, em algumas situações, a falta de educação e empatia no atendimento acabaram aumentando ainda mais minha insegurança e ansiedade.

Não estou avaliando apenas o resultado da ação. Minha principal insatisfação é com a **falta de comunicação, transparência, acompanhamento, esclarecimento das dúvidas e, principalmente, com a forma como fui tratada em determinados momentos por profissionais do escritório**.

Esperava de um escritório especializado orientação, clareza, respeito, educação e segurança, especialmente em uma situação tão delicada. Infelizmente, minha experiência foi bastante decepcionante e, mesmo com o processo sendo informado como finalizado, continuo com dúvidas sobre os valores, os cálculos, o FGTS e todo o encerramento do caso.

Espero que minha avaliação sirva para que outras pessoas saibam da minha experiência e também para que o escritório reveja a importância de uma comunicação mais clara, humana, respeitosa e transparente com seus clientes.