Estou sendo [Editado pelo Reclame Aqui] por está empresa

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Água Clara - MS

01/11/2023 às 00:29

ID: 175098699

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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encomendei mil cartões de visita e 50 canetas personalizadas da empresa citada acima , sempre respondiam rapidamente , até q aprovei a arte q por sinal mandei praticamente pronta , pedi o link de pagamento pelo mercado pago, fiz o pagamento e já se foram 60 dias e eles não enviam a mercadoria, hora dizem q goi enviado , mas não passam o código de rastreamento, aí até q pedi o meu dinheiro de volta , aí me responderam até agressivamente q estavam passando por problemas de comunicação com instabilidade de internet , não acreditei , mas passei o meu pix para me mandarem o dinheiro de volta pois já não há esperança de receber a mercadoria, já se vão mais de 10 dias e não devolvem o dinheiro , acho q cai em um [Editado pelo Reclame Aqui], vou depois dessa reclamação fazer um boletim de ocorrência policial e procurar um advogado para ver o q pode ser feito , para q mais pessoas não caiam em alguma cilada , fica aqui a minha reclamação registrada e mais uma tentativa de reaver meu dinheiro , pena terem empresas assim. o mercado

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Resposta da empresa

07/11/2023 às 05:41

Olá, Sr. Sandro de fato tivemos um problema em nossa operação, mas em nenhum momento nossa intenção foi de lhe prejudicar.
Depois de 5 anos no mercado tivemos problemas de logistica e fornecedores. aos poucos estamos resolvendo essa situação.

Conforme conversamos via WhatsApp seu valor foi estornado integralmente.

Consideração final do consumidor

19/12/2023 às 09:41

demorou mais devolveram o dinheiro

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

6