EMPRESA DESRESPEITA O CONSUMIDOR E AINDA FAZ PIADA QUANDO LIGAMOS

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

13/09/2023 às 22:05

ID: 172004233

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Tenho recebido inúmeros contatos por email dessa empresa com ofertas de emprego. Sempre a mesma mensagem, que "meu perfil se encaixa no que eles estão procurando" para uma posição de trabalho com eles. Só que eles não dizem onde analisaram meu perfil nem sequer qual a área de atuação, além destes emails chegarem sem uma forma de remoção da lista (provavelmente devem ter adquirido listas de maneira duvidosa). Tudo muito muito estranho.
Já respondi estes emails algumas vezes (que sempre vêm de uma conta GMAIL), e claro que nunca tive resposta.
Resolvi ligar no telefone disponível no site para entender como conseguiram as minhas informações. Ouvi de MARIANA que sua supervisora e pessoa responsável que assina os emails - chamada GABI - estava em reunião e não poderia me atender, e só ela poderia esclarecer a questão dos meus dados. Fiz todos os demais questionamentos para a MARIANA, que disse que eu teria uma resposta breve por email, mesmo eu solicitando um retorno por telefone. Até aí tudo bem, agradeci a atenção e ia desligar.. E aí que a situação se tornou no mínimo curiosa: MARIANA não desligou o telefone, largou em cima da mesa e foi falar com outras meninas (incluindo a tal GABI) tirando sarro e dando risada de mim por conta de meu contato, fazendo piada dos meus questionamentos e já querendo organizar uma "resposta direta" para enviar para o meu email - que recebi ontem mesmo, mas sem as respostas dos meus questionamentos, só uma mensagem genérica.
Assim que comecei a ouvir a conversa entre elas gravei tudo no meu celular, esse absurdo está documentado!!
Enfim, isso não é modo de tratar ninguém e só mostrou a total falta de preparo dos representantes desta empresa em uma situação de simples questionamento de alguém que foi contatado por eles.. Disparam emails aos montes, sem saber para quem, oferecendo "vagas de trabalho" como "corretor autônomo" (que já vi em outras reclamações aqui no site que só ganha algo quem vende um imóvel, ou seja, trabalha de graça para a empresa!). Claro que elas também não comentam a necessidade do CRECI para o exercício da profissão de corretor de imóveis.. Talvez para tentar empurrar uma venda desse serviço na suposta entrevista, realizada no escritório da empresa na região da Alameda Santos.
Enfim, pela falta de retorno nas reclamações e a baixa nota da empresa no ReclameAqui não surpreende também a total falta de noção no atendimento e na qualidade dos serviços prestados.
Será que os responsáveis por esta empresa estão cientes disso?
E a pergunta mais simples: Como conseguiram meus dados?
Lamentável.

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Resposta da empresa

22/09/2023 às 16:50

Prezado Sr. Adriano,


Conforme os contatos realizados com o senhor pelo nosso Advogado, informamos que identificamos as profissionais autônomas responsáveis pelo envio dos e-mails sobre a oportunidade de parceria e adotaremos as medidas cabíveis em relação a conduta delas.

De qualquer forma, solicitamos a exclusão dos dados do senhor (nome e e-mail) da relação de possíveis candidatos para a oportunidade de atuação como corretor de imóveis autônomo.


A FERNANDEZ MERA apresenta suas desculpas pelo infortúnio, pelo que se coloca a sua inteira disposição para eventuais outros esclarecimentos que se fizerem necessários, através do e-mail: ******* ou pelo telefone*******.

Era o que cumpria esclarecer e informar,

Fernandez Mera Negócios Imobiliários

Consideração final do consumidor

27/09/2023 às 14:49

O atendimento do advogado foi bom, ele me ligou e esclarecemos todos os pontos. Porém, o padrão que a empresa segue utilizando é bem ruim e eu considero MUITO ERRADO E CONTRAPRODUCENTE, afinal as pessoas por trás disso seguem as mesmas e essa divulgação de vagas para a suposta posição de vendedor autônomo continua igual, o mesmo e-mail continua sendo disparado (sim, amigos continuam recebendo as mesmas mensagens, além das inúmeras outras reclamações e relatos aqui na plataforma).
De verdade, não da pra entender uma empresa deste tamanho fazer isso. É inadmissível, pra dizer o mínimo.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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