Ausência de retorno para orçamento
Não respondida
São Paulo - SP
06/07/2015 às 12:36
ID: 13685543
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesO serviço de pós venda da empresa é péssimo. Após comprar um aquecedor na loja, passado o período da garantia, o aparelho passou a apresentar problemas. Às vezes funcionava e em seguida parava de funcionar. Agendei assistência técnica pelo telefone. O técnico da loja veio em minha residência e não demorou mais do que 5 min. Sequer desinstalou o aparelho para analisar. Disse que retornaria a ligação ainda no mesmo dia para passar o orçamento. E cobrou R$ 30,00 pelo serviço. Não retornou. No dia seguinte entrei em contato com a loja novamente solicitando o orçamento. A atendente disse ligaria em seguida para passar o orçamento. Já faz algumas semanas. E estou esperando até agora. A cobrança de R$ 30,00 é ilegal conforme as regras do CDC.