Fernando Aquecedores

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Porto Alegre - RS

27/08/2015 às 08:57

ID: 14366255

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No mês de Julho p.p. solicitei e recebi atendimento da assistência técnica da referida _ FERNANDO AQUECEDORES _ para um aquecedor a gás SAKURA. Esta empresa está sediada em Porto Alegre/RS.

Motivo/anomalia : vazão insuficiente de água (obstrução).

Após as verificações necessárias pelo técnico o diagnóstico : OBSTRUÇÃO DA SERPENTINA POR CALCARIOS DA ÁGUA.

Informou também o técnico da inexistência deste componente para reposição no mercado.

Alternativa / Solução : SUBSTITUIÇÃO DO APARELHO, COMPLETO.

Custo dos serviços até então - R$ 30,00 (trinta reais) mas, SOLUÇÃO, NENHUMA !

Optei então por consultar outro técnico _ concorrente do referenciado _ que, após verificações pertinentes efetuou uma limpeza acurada junto ao venturi que encontrava-se obstruído por fragmentos de caliça. Por oportuno foi substituído um diafragma de borracha, comprometido pelo tempo de uso.

Voltou então o aparelho a funcionar ADEQUADA e NORMALMENTE.

Cabe, sem sombra de dúvidas, uma pergunta: O QUE FALTA A ESTA EMPRESA ?

CAPACIDADE TÉCNICA ?

RESPONSABILIDADE ?

ETICA NOS NOGÓCIOS ?