Fernando Conrado

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

24/02/2023 às 20:44

ID: 159914831

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Em 05/02/******* solicitei o cancelamento do serviço de streaming que a empresa oferece. A resposta que veio foi que o cancelamento seria feito apenas em novembro quando completaria o contrato de um ano. Não concordei pois não fiquei ciente dos termos deste contrato anual e que não poderia cancelar. E que a cobrança continuaria a ser feita até novembro quando o contrato seria encerrado. Essa deliberação fere o direito do consumidor que tem o direito de desistir do contrato e de ter os valores indevidos estornados e cessada a cobrança de valores futuros. A solicitação é que a empresa faça isso. Atenciosamente,