Cobrança indevida e uso indevido do CPF por imobiliária Fernando & Fernandes

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

07/06/2026 às 09:37

ID: 250708141

Bom dia, aqui abrindo uma reclamação por conta de um boleto que está a a mas de 6 meses tentando contato com a imobiliária Fernando & Fernandes e nada foi feito por conta da imobiliária estão usando meu CPF em apartamento eu desconheço e me gerando custos então peço providências por conta da mesma.

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Resposta da empresa

08/06/2026 às 17:23

Prezado Sr. Arlem,

Agradecemos seu contato e compreendemos o transtorno ocasionado pela situação relatada.
Conforme informações recebidas do síndico, o imóvel anteriormente pertencia ao senhor. Após consulta aos nossos registros, verificamos que a unidade ainda consta cadastrada em seu nome, uma vez que, até o momento, não recebemos a documentação necessária para a atualização da titularidade junto à administradora e ao condomínio.

Esclarecemos que a alteração cadastral depende da comunicação formal da transferência do imóvel, acompanhada da documentação comprobatória pertinente. Esse procedimento normalmente é realizado pelo novo proprietário ou pelas partes envolvidas na negociação.

De toda forma, caso possua documentação que comprove a venda da unidade, solicitamos a gentileza de encaminhá-la por meio de nossos canais de atendimento para que possamos analisar a situação e promover a devida atualização cadastral.

Reforçamos nosso compromisso em manter os registros sempre atualizados, buscando evitar transtornos e garantir a correta comunicação entre o condomínio e seus moradores.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Atenciosamente,
Fernando e Fernandes Imobiliária

Consideração final do consumidor

08/06/2026 às 17:26

Não me deram uma resposta convincente ou meu problema!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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