Atraso na entrega, não recebi o produto e quero reembolso e cupom de desconto

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Cuiabá - MT

24/11/2025 às 10:42

ID: 232663061

Fiz uma compra pelo site, segunda vez porém a transpotadora dessa vez nao entregou até agora o produto esta parado em um cidadizinha do interior aqui de MT e nunca sai para entrega, quero meu reenbolso, e tabem o cupom de desconto pois se precisasr fazer a compranovamente eu vi que alguns itens da compra acabaram e outros mudaram os preços.

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Resposta da empresa

17/12/2025 às 15:38

Olá! Conforme confirmamos pelo telefone sua encomenda já foi entregue, infelizmente as transportadoras não estão conseguindo cumprir o prazo de entrega combinado devido a grande demanda de final de ano, mas em fim deu tudo certo. Seguimos a disposição! abraço!

Consideração final do consumidor

18/12/2025 às 11:24

O ***** deu retorno via telefone o que mostra comprometimento.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10