Fernando Editora E Distribuidora Ltda

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São Paulo - SP

15/12/2023 às 20:53

ID: 178389863

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A ordem dos eventos:

1) entrei em contato por WhatsApp com a empresa porque fiz uma compra de mais de R$*******,00 em vários produtos, e um deles (uma nave do Star Trek) veio errada.
2) se propuseram a trocar no dia seguinte (dia 14). Era um dia ruim, mas avisei que tentaria chegar a partir das 18 horas.
3) O produto que veio era uma outra nave, que fiquei também interessado. Tentei negociar com eles para ver se vendiam mais barato.
4) O trânsito estava péssimo naquele dia. Então disse que não chegaria a tempo.
5) Mesmo assim o entregador veio, mas eu não estava em casa ainda. Combinamos para ele vir no dia posterior (dia 15).
6) nesse meio tempo, tentei negociar a compra da nave que entregaram errado. Expliquei que queria o produto original, que tinha comprado na loja, mas toparia comprar o que ficou comigo também. Depois de uma grande demora em retornar, davam uma resposta genérica, sem ler a mensagem que eu tinha escrito. Após insistir bastante, me passaram o preço do produto errado que estava comigo e toparam vender.
7) E o entregador, que viria dar o produto que eu comprei inicialmente, nunca apareceu.
8) Me deram um telefone extra para contato, mas ao ligar acusa que o número não existe.

Eu quero o produto que eu comprei!