Boneca Barbie Poder e Estilo
Respondida
São Paulo - SP
15/11/2025 às 15:50
ID: 231993347
Essa empresa conhecida como MUNDO DOS COLECIONÁVEIS que vende pelo Instagram bonecas como sendo parecidas a Barbies é uma enganação. Recebi a boneca que é uma miniatura, não é uma parecida a Barbie nem um pouco. Como eu disse, é uma miniatura, um brinquedo de plástico pintado e mal pintado, não tem roupa de tecido, é toda pintada de plástico! Um absurdo! A página do Instagram não permite comentários na página, ou seja, já foi criada para enganar os consumidores. Interessante, não é mesmo? Comprei para presentear. Faço o que agora!?!? Sinto-me enganada e [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 16:19
Minha senhora, não vendemos a boneca parecida com a Barbie, vendemos a estatueta da
Barbie em miniatura - UM ITEM COLECIONÁVEL DE RESINA e não de plástico, como a boneca de brincar que a senhora pensou que era. Entendemos a confusão e pedimos desculpas se não nos fizemos claros na comunicação. mas, nunca informamos que vendemos réplicas da boneca Barbie. Vendemos um produto original da mattel, porém, é uma coleção de estatuetas colecionáveis.
Não recebemos nenhuma mensagem da senhora informando essa sua insatisfação, somente essa publicação aqui no ReclameAqui.. Poderia ter entrado em contato conosco para devolução. essa prática é legal e nós praticamos aqui na MUNDO DOS COLECIONAVEIS.
Seguimos à disposiçao.