Cobrança duplicada no cartão e falta de retorno sobre reembolso
Resolvido
São Paulo - SP
27/04/2026 às 11:41
ID: 247049483
Fiz uma compra e constou aprovada duas vezes no meu cartão. A primeira vez que fui fazer o pedido deu erro, e pediu para tentar novamente. Pois bem! Na segunda tentativa aprovou a compra. Ao entrar no aplicativo do meu cartão notei que foi passado duas vezes o valor da compra. No sistema da Preciso Imprimir consta também pago 2x. Ao entrar em contato para solicitação do reembolso não obtive retorno. Ocorreu no dia 30 de março a comunicação e até agora sem retorno.
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Resposta da empresa
28/04/2026 às 16:50
Olá, Beatriz. Boa tarde, tudo bem?
Conforme conversamos pelo WhatsApp, o estorno referente ao pagamento em duplicidade já foi realizado.
Também enviamos o comprovante do estorno para você.
Ficamos à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Fernando
Preciso Imprimir
Consideração final do consumidor
03/08/2026 às 12:02
Resolveu o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10