Pós venda é nulo
Respondida
Três Lagoas - MS
26/02/2025 às 09:26
ID: 210890155
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido e logo após realizar um pagamento notei que tinha preenchido um dado do endereço errado
Inicialmente tentei alterar o endereço, já que tinha acabado de fazer o pedido não tinha como
Depois tentei cancelar também não encontrei essa opção
Consegui alterar o endereço no meu perfil, mas não parece ter alterado no pedido
Enquanto isso tentando contato com eles, pela função contato que tem no site com preenchimento de formulário tentei 3x e mandei e-mail no e-mail que estava no site 2x
Instagram tentei 2x
Tudo isso na intenção de não mandarem o pedido no endereço errado
Infelizmente mandaram o pedido, está a caminho e não consegui contato com pós venda
Gente, pós venda é fundamental em uma empresa :(
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Resposta da empresa
08/05/2025 às 15:32
Olá, boa tarde Yasmin,
tudo bem?
Acabamos de confirmar que o seu pedido foi devidamente entregue e que está tudo correto com o processo.
Pedimos desculpas por qualquer dificuldade que você possa ter enfrentado ao tentar entrar em contato conosco. Atualmente, nosso atendimento é realizado exclusivamente via WhatsApp.