Dificuldade de acesso ao curso online adquirido na Hotmart e insatisfação com a experiência.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
14/09/2025 às 19:01
ID: 226877107
Comprei o curso pela hotmart em 08/05/25 . Em 4 meses de curso NUNCA consegui acessar o meu e-mail e senha, me foi fornecido pelo zap um link de acesso e hoje fui estudar não consigo acessar .
Minha experiência está sendo péssima, tenho pouco tempo para estudar e quando tenho tempo não consigo acessar . Joguei dinheiro fora pagando R$ 504,00 reais
Compartilhe
Resposta da empresa
17/09/2025 às 08:53
Prezada Monira,
Lamentamos o transtorno ocorrido em relação ao acesso à plataforma. Constatamos que a dificuldade estava relacionada à utilização da plataforma de cadastro gratuito. Após nosso contato via whatsapp, encaminhamos o passo a passo para atualização do acesso, o que solucionou a questão.
Informamos que o login já está ativo e em pleno funcionamento. Permanecemos à disposição para qualquer necessidade de suporte adicional.
Atenciosamente,
Equipe Fernando Poliglota.