conserto de poltrona

Respondida
São Paulo - SP
22/05/2014 às 13:09
ID: 8904842
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõescomprei um conjunto de 6 cadeiras fulo giratoria cof. descricao da nf ******* de 05/08/******* nf. emitida por F2 comercio de moveis ltda, e uma delas saiu o parafuso do encosto do braco , mandei consertar e qual a minha surpresa quando o sr. Marcus simplesmente fotografou a cadeira e disse que a loja nao permitia que deixasse a cadeira pro conserto, e que eu poderia leva-la embora que depois ele entraria em contato, isso aconteceu a mais de 2 meses e nada aconteceu, quando telefonei de volta, ele simplesmente disse que o conserto provavelmente nao seria feito porque a fabrica NAO CONSERTA, NAO DISSE O MOTIVO, e eu nao sei o que fazer porque o parafuso aparentemente era interno e o braco de apoio esta solto!!!!!!!!!!!!!!. SOCORRO, HELP ME AJUDE...
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Resposta da empresa
28/05/2014 às 18:59
A loja entrou em contato com a cliente para realizar o conserto da poltrona.
Atelier Fernando Jaeger - Moema