Fernando Jaeger

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São Paulo - SP

04/08/2025 às 15:03

ID: 223708193

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Pós venda tenebroso. Na loja falam que dão todo apoio, chegaram a nos falar que mesmo após a garantia o pós venda auxilia o cliente. Mas o pós venda nem existe, mal te respondem. Comprei cadeiras Clip que desde o início notei que as sapatas dela arranhavam o piso de madeira. No começo não liguei pois o piso não estava em bom estado, mas recentemente restaurei todo o piso e pedi uma auxílio da loja, pra verificar se existia uma sapata mais adequada que não riscasse o piso ou outra solução. É um absurdo uma cadeira de 1500 reais, com marketing de atelier, danificar o piso da sua casa. O vendedor (Editado pelo Reclame AQUI) falou pra eu botar feltro, mas a sapata é muito pequena e o feltro não para. Fica saindo toda hora. Avisei isso a ele e ele sugeriu colocar um tapete na sala de jantar essa foi a solução da loja, atendimento horrível.
Pedi o contato do gerente, me passaram o email *****.
Enviei meu relato e pedido de ajuda por e-mail em 28/06 e sequer me responderam. Por uma coisa boba ganham um inimigo que não vai recomendar o produto pra ninguém, vai falar mal da loja o resto da vida e nunca mais vai comprar nenhum produto. Descaso total com o cliente.

Agora vou ter que procurar uma sapata compatível na internet pra resolver esse problema no modo gambiarra caso eu queria manter meu piso em bom estado. Levei anos pra escolher as cadeiras que eu queria. eu amo o design delas, mas o fato de danificar o piso acaba com tudo.