Fernando Justo Oncologia

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

06/07/2017 às 21:23

ID: 27316995

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Segundo o convênio Medical Health, a autorização para um procedimento foi autorizada no dia seguinte em que foi requerido pela clínica CENTRO DE REFERENCIA CLINICA E ONCOLOGICA DE SANTO ANDRE LTDA. Percebi que realmente o problema era nessa clínica, já que realizei a reclamação do convênio aqui no Reclame Aqui no dia 23/05 e desde o retorno do convênio tentamos contato na clínica e as desculpas eram variadas (a sala para realizar o procedimento estava em manutenção, não atendiam as ligações, diziam que a pessoa responsável por agendar os procedimentos não estava presente, etc.). E após muito nos enrolar, a clínica marcou o procedimento, remarcou e a consulta foi marcada para 27/06 e finalmente fomos atendidos. A primeira consulta foi realizada em abril, o procedimento só foi realizado em junho (2 meses depois) e, além disso, no dia da consulta foi um absurdo ver uma clínica ONCOLOGICA lotada de pessoas aguardando atendimento, tinha gente esperando em pé sendo que haviam cerca de 20 cadeiras na sala de espera! Lotado! A consulta atrasou 1h30 e aviam pessoas que estavam a mais de 4h esperando para serem atendidos!!! 4 horas de espera, sem almoço, em uma clínica oncológica e com muitos idosos aguardando uma consulta... Isso é um absurdo e um desrespeito.