Internet lenta e sem acesso, suporte técnico indisponível e problemas recorrentes
Resolvido
Valparaíso de Goiás - GO
23/10/2025 às 16:26
ID: 230101079
Arrependida de ter colocado ,sempre lenta , e agora esta direto sem acesso .
Fica dando só conectado sem internet ,já falei com eles várias vezes eles falam que fez atualização lá pelo sistema aí ela funciona na hora , e depois volta a ficar do mesmo jeito, hoje dia 23/10/25 estou sem internet e sem conseguir contato com eles os telefones não recebem chamada e o whatsapp deles não respondem .
Compartilhe
Resposta da empresa
23/10/2025 às 17:53
Olá! Entendendo sua frustração e estamos dispostos a solucionar o mais rápido possível.
No dia 23/10 tivemos uma instabilidade geral devido a um problema com nosso fornecedor de serviços, o que afetou temporariamente algumas conexões. A situação já foi normalizada e a sua conexão deve estar funcionando normalmente agora.
Estamos totalmente à disposição para garantir que tudo fique *******% aí na sua residência .
Se ainda estiver enfrentando qualquer dificuldade, por favor, nos envie uma mensagem pelo WhatsApp nossos atendentes estarão prontos e ansiosos para te ajudar o mais rápido possível!
Consideração final do consumidor
21/11/2025 às 09:51
Para evitar novos transtornos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5