Fernando Poliglota

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Campos dos Goytacazes - RJ

04/05/2024 às 11:11

ID: 188078151

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Contratei o serviço do curso Fernado Poliglota em maio de ******* e fiz por um ano e estava satisfeita. Quando no dia 04/05/******* fui surpreendida com uma renovação da compra do curso por mais um ano, sem o meu conhecimento ou autorização. Não recebi nenhuma informação de que o curso seria renovado, nenhum e-mail, nem nada. Além de que a plataforma tem poucas informações de como funciona essas questões do curso.
Já solicitei cancelamento e entrei em contato com a empresa Fernando Poliglota mais ainda não obtive resposta. Na plataforma hotmart apenas diz que não posso solicitar reembolso de uma renovação automática que nem me pediram autorização.

Gostaria de cancelar a renovação automática e obter o reembolso pois essa renovação automática sem conhecimento ou autorização do consumidor é um prática abusiva de acordo com o Código do Consumidor.

Aguardo retorno.