Renovação automática sem aviso.
Respondida
Poá - SP
22/03/2025 às 12:15
ID: 212825421
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo ano passado nesse mesmo mês realizei a compra do curso, só que esse mês, depois de um ano, a renovação no valor de R$ ***** foi automática no meu cartão, gostaria de cancelar, pois não me adaptei ao curso, não consegui realizar as aulas e não quero pagar mais um ano por um produto que não irei utilizar.
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Resposta da empresa
22/03/2025 às 14:00
Olá, Suzany
Nossa plataforma de Idiomas é uma assinatura anual com renovação automática, avisada no momento da compra e por e-mail 15 e 5 dias antes da renovação. Se não cancelada, a renovação será cobrada automaticamente.
Estamos entrando em contato através do número de telefone cadastrado no WhatsApp para ajudá-lo da melhor forma possível com sua solicitação.
Aguardamos seu retorno.
Equipe Fernando Poliglota