Sofá com rasgo em 5 dias de uso, produto horrível
Respondida
Guarulhos - SP
29/08/2023 às 11:26
ID: 170664951
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um sofá, paguei R$ 4.*******,00 o sofá chegou bem mais duro do que o que estava na loja, além disso com 5 dias apresentou um rasgo que foi crescendo, não quiseram fazer a devolução do dinheiro de volta, não quiserem resolver de nenhuma outra madeira, produto horrível, não recomendo nota 0
Na hora de receber o dinheiro e com amor, agora quando apresentam defeito não querem devolver é só querem resolver se for da forma deles, péssima loja.
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Resposta da empresa
01/09/2023 às 16:02
Olá, boa tarde!
Esperamos que esteja bem.
A Assistência foi aberta conosco, pelo fornecedor MEGA SOFÁ OUTLET no dia 08/08/******* às 09:21.
E no mesmo dia, às 09:25, foi informado ao mesmo que seria realizada a troca total do produto.
A entrega está prevista para o fornecedor entre os dias 06/09/******* e 08/09/*******.
Qualquer dúvida, vamos estar a disposição.