Assistência Técnica que não responde e nem atende o telefone
Resolvido
Goiânia - GO
25/10/2024 às 18:05
ID: 200541843
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou com uma bomba para garantia na FERPAM de Gurupi e é só enrolação, a empresa Anauger disse que autorizou o reparo e a FERPAM que cobrar pelo reparo, liguei hoje na Anauger e eles disseram que autorizou o reparo desde o dia 17 e a ferpam fez foi me mandar um orçamento para cobrar pelo reparo, só quero receber minha bomba arrumanda, quando comprei na FERPAM mesmo foi me dado a garantia.
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Resposta da empresa
28/10/2024 às 16:08
Olá.
Verificamos o acontecido e constatamos também toda a assistência prestada para a resolução do seu caso. Inclusive sua máquina está pronta para a retirada e encontra-se disponível para que o senhor possa pega-la na loja, onde foi feito o reparo com a garantia.
Desde já pedimos desculpas por qualquer inconveniência.
Consideração final do consumidor
04/11/2024 às 16:07
Meu problema foi resolvido, gostaria de agradecer a ferpam, muito obrigado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10