Comprei duas escovas e ganhei uma dor de cabeça
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
08/09/2024 às 19:42
ID: 196935835
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa noite, comprei estes produtos:
Escova Ferplast Gro ******* T/Flex, Escova Ferplast G, Pente Ferplast Gro ******* para Gatos de Pelos Médios e Longos; mas todos deram problemas no cabo.
Gostaria de trocar por estes produtos em questão; ou que façam o reembolso: Pente Ferplast ******* Pente 19,5 X 3 cm, Cortador de Unha Ferplast Nails Cutter para Gatos - Unidade, Ferplast Venere Média, Tigela Para Animais, Branca, 0,3 L, Cerâmica Ferplast para Gatos, 0,3 L (2 unidades).
Atenciosamente
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Resposta da empresa
30/09/2024 às 11:12
Bom dia Barbara!
Já estamos resolvendo via WhatssApp.
Salientando que apenas uma escova GRO ******* é da Ferplast, e não apresentou defeito, apenas está usada. Os outros dois itens, pente e escova G não é marca Ferplast.
Réplica do consumidor
01/10/2024 às 19:07
NÃO APRESENTOU DEFEITO?
COMO ANALISARAM ISTO?
SEQUER ME PERGUNTARAM ALGO.
ISTO é ABUSIVO E ARBITRÁRIO: ILEGAL!
Consideração final do consumidor
03/01/2025 às 05:55
atendimento zero e sac negligente e abusivo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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