Compra de macaco hidráulico na Ferplus via Mercado Livre: recebimento de produto errado, recusa de devolução e falta de reembolso.

Não resolvido
JOINVILLE - SC
12/05/2026 às 07:59
ID: 248378069
FIZ UMA COMPRA NA FERPLUS , CNPJ ***** DE 1 MACACOS TIPO UNHA PARA 20 TON, NF *****.
RECEBI UM MACACO PARA 10 TON. FIZ A DEVOLUÇÃO DO MACACO E RECUSARAO A DEVOLUÇÃO ALEGARARM QUE FOI USADO, SENDO QUE TIRAMOS DA CAIXA FIMOS QUE ERA DE 10 TON E JÁ EMBALAMOS PARA DEVOLVUÇÃO, ENVIARAM O MACACO DE NOVO PARA A NOSSA EMPRESA, NÃO ACEITAMOS. FIZEMOS A RECUSA DA NF NO SITE. FALARAM QUE ATÉ O DIA ***** IRIAM REEMBOLSAR O VALOR E ATÉ A DATA DE HOJE ***** NADA DE REEMBOLSO.
MERCADO LIVRE ESTA A DESEJAR COM SEU ATENTIMENTO. FIZ RECLAMAÇÕES E NADA DE RESPONDER .
DATA DA COMPRA ***** E HOJE *****, NÃO RECEBI O REEMBOLSA AINDA.
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Consideração final do consumidor
16/06/2026 às 10:48
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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