Prazo de entrega não cumprido e falta de retorno do SAC
Resolvido
Silva Jardim - RJ
20/06/2026 às 02:45
ID: 251890323
Fiz a compra de uma bota e o prazo de entrega era dia 04/06/2026 (print, em anexo), que não foi cumprido.
Após várias reclamações via SAC *****, sempre com a resposta "resolveremos até amanhã", o que não aconteceu até a presente data, não havendo qualquer retorno.
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Resposta da empresa
23/06/2026 às 10:50
Olá, Sergio!
Verificamos que o seu pedido já foi entregue, conforme informado durante o contato telefônico realizado com você.
Pedimos desculpas pelo atraso na entrega e pelos transtornos causados durante o processo. Agradecemos pela sua compreensão e permanecemos à disposição caso necessite de qualquer suporte adicional.
Atenciosamente,
Equipe Ferracini
Consideração final do consumidor
23/06/2026 às 13:29
Atrasaram e demoraram para resolver o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3