Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

19/07/2026 às 20:55

ID: 254304349

Reabrindo a solicitação porque o sapato é ridículo mesmo, a bolha só aumenta

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Resposta da empresa

20/07/2026 às 08:25

Olá!

Lamentamos que o problema tenha persistido.

Conforme havíamos informado anteriormente pelo WhatsApp, podemos solicitar o envio do produto para análise em nossa fábrica.

Caso ainda tenha interesse em prosseguir, basta entrar em contato conosco pelo WhatsApp que daremos continuidade ao processo e enviaremos todas as orientações para o envio do calçado.

Ficamos à disposição para ajudá-lo.

Réplica do consumidor

20/07/2026 às 15:52

Chamei pelo whatsapp e ninguém respondeu. Pode gerar o código de postagem. Porém quero a troca por um modelo igual e não o reembolso. Do outro par que tive problema z fiquei no prejuízo com o frete.