Ferradura Hotel

Reclamar dessa empresa

Nova Iguaçu - RJ

04/01/2021 às 09:52

ID: 117547531

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

No dia 02/01 as 10:00hs da manhã deixei minha filha na área da piscina com os recreadores, acionei o telefone do recreador Yan as 10:10hs e me dirigi a praia, mas deixando os tios ciente que estava na piscina no mesmo hotel. Por volta de 11:04hs recebi uma ligação do tio que minha filha tinha se machucado na piscina e chorava muito, eles levaram ela ao meu encontro na praia e fomos de carro( no meu carro) para o posto de saúde, após a espera foi feito exames e constatado que o braço da minha filha havia quebrado. Foi feito o engessamento e as 18:03hs estava saindo do posto de saúde. Não tive assistência nenhuma da direção do hotel. Infelizmente o dia de sábado e domingo foi perdido para minha família.