Comprei um produto e enviaram outro e quebrado.

Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
26/02/2024 às 23:09
ID: 183386783
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma torneira de pia com filtro classe C e ao receber o produto
constatei que a torneira estava quebrada e o produto não correspondia ao que foi pago. Paguei um filtro classe C bacteriológico e me enviaram uma torneira classe D não bacteriológico. O código da compra também não corresponde ao código do produto de envio. Entrei em contato com a empresa por email, não retornaram e não atendem o telefone. Informam na compra que você tem até 7 dias para reclamar, no entanto, eles fazem questão de não atender o cliente. Peço por gentileza o envio do produto correspondente ao que foi pago.
Quero ressaltar que minha escolha foi a referência ******* Classe C (torneira + filtro Classe C). O que me enviaram é Classe D.
Aguardo retorno!