Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

10/10/2018 às 14:21

ID: 39122601

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa tarde.

Fiz a compra de uma torneira de bica alta preta da marca Durin no site da Americanas que seria enviada pelo parceiro Ferragens Bolt, acontece que a ferragens bolt me enviou uma torneira de bica Baixa ao invés da torneira de Bica Alta. Como na americanas não aparecia a opção de troca do item, tive que fazer a devolução em uma unidade dos correios.
Acessei o site da Americanas e fiz uma nova compra, acreditando que eles erraram na primeira compra e isso seria corrigido na segunda.

Acontece que pela segunda vez me enviaram o modelo errado novamente.

Agora tive que solicitar a devolução novamente e perder meu tempo indo aos correios.

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Consideração final do consumidor

20/12/2018 às 15:56

OK

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5