Ferragens Bolt e Americanas

Resolvido
São Paulo - SP
10/10/2018 às 14:21
ID: 39122601
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde.
Fiz a compra de uma torneira de bica alta preta da marca Durin no site da Americanas que seria enviada pelo parceiro Ferragens Bolt, acontece que a ferragens bolt me enviou uma torneira de bica Baixa ao invés da torneira de Bica Alta. Como na americanas não aparecia a opção de troca do item, tive que fazer a devolução em uma unidade dos correios.
Acessei o site da Americanas e fiz uma nova compra, acreditando que eles erraram na primeira compra e isso seria corrigido na segunda.
Acontece que pela segunda vez me enviaram o modelo errado novamente.
Agora tive que solicitar a devolução novamente e perder meu tempo indo aos correios.
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Consideração final do consumidor
20/12/2018 às 15:56
OK
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5