Ferragens Negrão

Reclamar dessa empresa

Teresina - PI

23/06/2026 às 16:38

ID: 252167123

Boa tarde,

Entrei em contato com um vendedor da empresa apenas para avaliar a possível aquisição de uma prensa hidráulica. Em nenhum momento autorizei ou confirmei a compra do equipamento. Apesar disso, o produto foi faturado e enviado para minha oficina.

A ferramenta encontra-se em minha posse, lacrada e sem qualquer utilização, justamente porque não atende às minhas necessidades. Entretanto, continuam sendo gerados boletos referentes a uma compra que não foi autorizada por mim.

Ao questionar o vendedor sobre o motivo do faturamento, fui informado por ele que ficaria responsável pelo equipamento e que ele próprio realizaria os pagamentos. A situação se tornou ainda mais confusa quando, na mesma semana, esse vendedor entrou em contato solicitando dinheiro emprestado. Atualmente, não consigo mais comunicação com ele, enquanto os boletos continuam sendo emitidos, já havendo dois títulos em aberto.

Meu único interesse é realizar a devolução imediata do equipamento. Inclusive, me disponho a arcar com os custos de frete para devolução, se necessário. Contudo, solicito a suspensão imediata de qualquer cobrança vinculada a essa operação, uma vez que a compra não foi autorizada nem concluída por mim.