Divergência de boletos em DDA entre Ferragens Negrão e Super Tito
Respondida
Barra do Garças - MT
29/01/2026 às 21:56
ID: 239258315
Identificamos que a empresa FERRAGENS NEGRÃO, JA SOLICITEI ao vendedor e o mesmo informou que a empresa afirma que não temos nada em aberto, mas no dda da empresa SUPER TITO, inscrita no cnpj *****, consta boletos em aberto. Peço que verifique porque tenho pedido a tempos a verificação dessa situação e não tenho retorno, até isso virar um protesto e dar problema maior. Não localizo esses boletos em meu sistema mas no DDA aparecem.
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Resposta da empresa
06/02/2026 às 16:21
Boa tarde,
Cara Cliente,
Lamentamos sinceramente que sua experiência não tenha sido como esperava e, sobretudo, como você merece. Temos plena consciência de um atendimento claro, eficiente e resolutivo, e reconhecemos o impacto que qualquer situação adversa pode causar.
Conforme alinhado em contato por mensagem privada, já iniciamos a tratativa e a investigação necessária para identificarmos a origem da cobrança indevida.
Ressaltamos que todos os gestores das áreas responsáveis já estão envolvidos no processo, a fim de garantir uma apuração completa e a finalização do caso com a máxima prioridade e no menor prazo possível.
Reforçamos nosso compromisso com a transparência, o respeito e a satisfação de nossos clientes. Caso surja qualquer dúvida adicional ou eventual divergência, permanecemos totalmente à disposição para prestar os esclarecimentos necessários e oferecer o suporte adequado. Não hesite em nos contatar sempre que precisar — será um prazer atendê-lo.
Aproveito para reforçar nosso canal de atendimento caso precise de qualquer outro auxilio:
WhatsApp 41 2109-8000 (opção Pós Vendas) ou [email protected]
Atenciosamente,
Equipe Pós Vendas
Grupo FN