Ferragens Negrão

Reclamar dessa empresa

Feira de Santana - BA

23/10/2025 às 21:15

ID: 230125041

A Negrão faturou a NF ***** para a empresa Aceflex (*****) INCORRETAMENTE. AEMPRESA ACEFLEX recusou a NF e solicitamos a entrega para a empresa correta que aguarda pela corda!!!!
A Negrão se recusa a cancelar a venda pela Aceflex porque o comprador deu um OK incorretamente no pedido de venda, sem se atentar ao CNPJ que estava no pedido da Negrão.
No dia que o material chegou na Aceflex comunicamos a ocorrência para a Negrão que se recusa a resolver!
A nota ***** (anexa) foi emitida no dia 29/09, e a recusa por parte da aceflex se deu no dia 03/10, além disso, a compra foi feita remotamente, assim sendo, pelo Código de Defesa do Vonsumidor se aplica o art 49:
Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.
Parágrafo único. Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão, serão devolvidos, de imediato, monetariamente atualizados.

É INADMISSIVEL QUE UMA EMPRESA NESTE PORTE NÃO RESOLVA UM ASSUNTO SIMPLES COMO ESTE!!!! EM ANEXO SEGUE AS TRATAIVAS DO SAC NEGRÃO