Portal do Cliente Exibe Boletos Pagos como Pendentes e Dificuldade no Atendimento

Boa tarde,
Caro(a) Cliente,

Lamentamos sinceramente que sua experiência não tenha sido como esperava e, sobretudo, como você merece. Temos plena consciência da importância de um atendimento claro, eficiente e resolutivo, e reconhecemos o impacto que qualquer situação adversa pode causar.

Conforme alinhado em contato por mensagem privada, informamos que a tratativa foi integralmente analisada e devidamente resolvida, com todas as providências necessárias adotadas para a regularização do caso.

Reforçamos nosso compromisso com a transparência, o respeito e a satisfação de nossos clientes. Caso surja qualquer dúvida adicional ou eventual divergência, permanecemos totalmente à disposição para prestar os esclarecimentos necessários e oferecer o suporte adequado. Não hesite em nos contatar sempre que precisar — será um prazer atendê-lo.

Aproveito para reforçar nosso canal de atendimento caso precise de qualquer outro auxilio:
WhatsApp 41 2109-8000 (opção Pós Vendas) ou [email protected]


Atenciosamente,
Equipe Pós Vendas
Grupo FN

Não resolvido ainda

Bom dia,
Lamentamos o transtorno relatado.
Após verificarmos o seu caso, identificamos que não existem pendências financeiras em aberto vinculadas ao cadastro informado. Os pagamentos foram devidamente reconhecidos em nosso sistema.

A informação exibida no portal decorre de uma inconsistência que já está sendo tratada pela equipe responsável. Pedimos que desconsidere essa indicação de boletos em aberto até a conclusão da correção.
Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Grupo FN