Não entrega de compressor de pintura comprado via Pix e possível [Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
28/11/2025 às 11:20
ID: 233116997
Realizei a compra de um compressor de pintura, realizei a compra no Pix no valor de 239,20 e até o momento não realizaram a entrega. O Número do pedido *****. Pedido realizado no dia 08/11/2025 as 16:21h, o produto entrou em rota de entrega em 23/11/25, em trânsito para entrega na residência. Sem nenhuma atualização de rastreamento até o momento Após verificar as reclamações, nesse sait, intendo que posso ter sido vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui]. Anúncio na página central de oferta do Google, não intendo a loja não Tamar providências quanto ao fato, de estarem sendor maquiada, e deixando as pessoas sofrerem [Editado pelo Reclame Aqui]s financeiros.
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Resposta da empresa
15/01/2026 às 08:20
Olá Cliente.
Sentimos muito pelo transtorno que você está enfrentando, mas precisamos esclarecer uma informação muito importante: a Ferragens Portugal não possui site de vendas online.
Infelizmente, identificamos que existem sites falsos utilizando indevidamente o nome da nossa empresa para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui] em consumidores. Aparentemente, foi o caso da sua compra que não foi realizada conosco.
Recomendamos que você:
Registre um boletim de ocorrência (B.O.) relatando o [Editado pelo Reclame Aqui];
Entre em contato com o seu banco ou operadora de cartão para verificar a possibilidade de estorno;
Denuncie o site [Editado pelo Reclame Aqui] ao Procon e à plataforma Consumidor.gov.br, se aplicável.
Lamentamos profundamente que o nome da nossa empresa tenha sido usado de forma indevida e reforçamos que estamos tomando providências legais para combater esses [Editado pelo Reclame Aqui].
Estamos à disposição para ajudar com qualquer informação adicional que você precise para seguir com a denúncia.
Atenciosamente,
Equipe Ferragens Portugal