[Editado pelo Reclame Aqui] DE VENDA
Resolvido
São José dos Campos - SP
19/06/2024 às 15:07
ID: 191173957
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFIZ UMA AQUISIÇAO DE UMA ROÇADEIRA STIHL NESTE SITE E O PAGAMENTO SERIA FEITO POR PIX, FIZ A TRANSFERENCIA E QUANDO FUI VERIFICAR TODA A SITUAÇÃO NO SITE DA EMPRESA, SUMIU TUDO. NÃO CONSTA A COMPRA, O PEDIDO, NADA.
PASSEI UM EMAIL PARA A EMPRESA E NÃOFOI ENVIADO, DIZ NÃO EXISTIR NADA.
CAI NO [Editado pelo Reclame Aqui] DA ROÇADEIRA
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Resposta da empresa
18/07/2024 às 15:18
Olá Luiz Alberto Serrao, Boa tarde!
Aqui é o Miguel e sou responsável pelo seu caso.
Desde já gostaria de dizer que sentimos muito pelo ocorrido e de informar que estamos empenhados em resolver seu problema e garantir a sua satisfação!
Conforme contato realizado pelo telefone final ******* realizamos a consulta com o setor de transportes e verificamos que o mesmo já foi entregue em seu endereço.
Por favor, peço que conclua a reclamação em aberto agora que o caso foi devidamente resolvido, qualquer dúvida pode está me acionado através do whats.
Caso necessite, estamos à disposição para te auxiliar!
Atenciosamente,
Atendimento Especial - Equipe Ferragens So Carlos
Consideração final do consumidor
19/07/2024 às 12:54
Boa Tarde, num primeiro momento achei que teria caído no [Editado pelo Reclame Aqui], pois havia sumido toda a minha compra e o pagamento https://*******
Depois o Sr. MIGUEL me ligou esclarecendo tudo, eu já havia feito a reclamação no site.
Recebi o produto tufo certinho e recomendo esta empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10