Não recebi o produto
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
24/07/2023 às 23:23
ID: 168837145
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo inicio do mês fiz uma compra no site ferramenta pratica, aonde por informações do site receberia em 7 dias.
Até hoje dia 25/07/******* não recebi o produto que comprei
Envio email todos os dias para o email de sac deles, porem eles não respondem nenhum email
Zero comunicação
Absurdo
Segue o numero do meu pedido
N.pedido*************
Compartilhe
Resposta da empresa
04/08/2023 às 20:05
Olá Sr. Bruno, sentimos pelo ocorrido.
Reforçamos o nosso compromisso com a honestidade , transparência e respeito ao cliente, entregando produtos com qualidade em todo o Brasil
Todas as informações sobre rastreamento são enviadas no e-mail informado na compra, assim como recebeu o código do pedido também enviamos o código de rastreamento. Pode ocorrer de alguns e-mails ser automaticamente arquivados na caixa de spam ou lixo eletrônico do seu gerenciador de e-mail.
Para sua comodidade segue abaixo o link da rastreamento da transportadora Loggi, o produto consta como entregue.
https://**************89
Qualquer dúvida basta entrar em contato com o nossa atendimento : *******
Estamos a sua disposição,
Time de atendimento Ferramenta Prática
Camila
Consideração final do consumidor
04/08/2023 às 23:41
Após algumas tentativas entraram direto em contato comigo e foram super solicitos e resolveram o problema.
Obrigado pela resolução.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10