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Respondida
Porto Seguro - BA
07/06/2024 às 11:41
ID: 190332483
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no site no dia 28-05-******* ás 15:07
BORRACHA LÍQUIDA FLEX - IMPERMEABILIZANTE E ANTICORROSIVO | GANHE BRINDE NA COMPRA DE 3 PRETO
até o momento não tem atualizações no site, tento conversar com uma moça chamada Camilla pelo Zap mais não tenho retorno nenhum, foi tudo pago via Pix
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Resposta da empresa
18/07/2024 às 15:11
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco no Reclame Aqui. Na Ferramenta Prática, valorizamos imensamente o feedback de nossos clientes, pois nos permite aprimorar nossos produtos e serviços para atender às suas necessidades de forma mais eficaz.
Lamentamos profundamente qualquer inconveniente ou insatisfação que você possa ter enfrentado. Nossa prioridade é garantir a satisfação total de nossos clientes e estamos empenhados em resolver qualquer questão que tenha surgido.
Houve um erro na entrega do produto e como valirizamos nossos clientes processamos o seu reebolso na data de hoje18/07/24. Estamos aqui para ajudar e faremos o possível para resolver seu problema de forma rápida e satisfatória.
Mais uma vez, pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos pela oportunidade de resolver essa questão.
Atenciosamente,
Camila
Equipe de Atendimento ao Cliente
Ferramenta Prática