Atraso na entrega e falta de comunicação após compra
Resolvido
Caçador - SC
11/05/2026 às 18:12
ID: 248339919
Feito a compra no dia ***** as 09:25:46 prazo de entrega 2 a 4 diass. úteis
Tentando contato mas nao respondem ..
Confiei na data de entrega,pois preciso dar continuidade no meu trabalho,peça é para cliente..
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Resposta da empresa
12/05/2026 às 17:27
Boa tarde, Marcos. Tudo bem?
Após uma análise interna, identificamos que houve uma divergência no setor de separação. O produto adquirido apresentou um número de série diferente do informado pelo fabricante, e, por segurança, o pedido foi encaminhado para conferência e validação do modelo correto, o que acabou ocasionando um leve atraso no processo.
Em contato direto com você, ficou acordado o envio imediato do produto correto, com o objetivo de resolver a situação da melhor forma possível.
A Ferramentas Curitiba pede desculpas pelo ocorrido e permanece à disposição para qualquer necessidade ou eventualidade.
Um grande abraço,
Equipe Ferramentas Curitiba
Réplica do consumidor
12/05/2026 às 19:01
Tenho só um bom dia de vocês no wtshapp...respondi o bom dia e ficou nisso
Nao foi resolvido
Nao tenho nem um comprovante de resolvido
Próxima vez vou comprar pelo ML ai muda a história...
Mercado livre resolve...
Réplica do consumidor
13/05/2026 às 12:25
Ainda nao foi resolvido
Ninguém entrou em contato comigo
NÃO FOI RESOLVIDO ....
Réplica do consumidor
13/05/2026 às 18:36
Agora procon
Consideração final do consumidor
20/05/2026 às 12:43
Teve um atrapalho na comunicação,como nunca comprei nessa empresa pela internet,fiquei com muito medo de ser [Editado pelo Reclame Aqui].
Como nao veio notícias do pedido por mais de 5 dias,resolvi vir aqui...
Deu certo me enviaram com frete dedicado...
Muito bom
Como sou fabricante de ferramentas, vou sempre cotar melhor preço
E com certeza vou fazer mais negócios com a ferramentas Curitiba
Obrigado aos envolvidos
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10