Pedido de bomba não entregue, sem rastreio e falta de contato da empresa
Resolvido
Belo Jardim - PE
26/02/2026 às 20:12
ID: 241805301
Empresa [Editado pelo Reclame Aqui]!
Fiz um pedido de uma bomba de aproximadamente 8 mil reais, já faz mais de 3 semanas e não recebi confirmação por email, nem rastreio nem nada. Tento contato pelo mesmo número que comprei, faz 3 dias, e não me respondem nada!!! [Editado pelo Reclame Aqui]!!! Entrar no procon ou tentar cancelar com a administradora do cartão.
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Resposta da empresa
27/02/2026 às 17:27
Olá, Duann.
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e pela falta de retorno anterior.
O produto adquirido realmente estava em falta na produção do fabricante, o que acabou gerando o atraso no envio. Informamos que o pedido foi despachado hoje, dia 27/02, conforme Nota Fiscal n *****.
Sobre a falta de comunicação, o vendedor responsável pelo seu atendimento foi desligado da função, o que ocasionou a ausência de retorno. Outro vendedor já assumiu a carteira e está acompanhando seu pedido para garantir que tudo ocorra corretamente até a entrega.
Seguimos à disposição para qualquer dúvida e para prestar todo o suporte necessário.
Atenciosamente,
FERRAMENTAS CURITIBA
Consideração final do consumidor
29/03/2026 às 11:01
Problema resolvido. Obrigado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10