Produto não entregue e devolução negada pelo Mercado Livre

Não resolvido
Nova Iguaçu - RJ
06/11/2025 às 17:27
ID: 231235769
Gostaria de entender como funciona isso.
Vc compra uma mercadoria no site oficial da loja pelo mercado livre no meu caso um produto de quase 1000 reais.
Recebi só a caixa com isopor dentro fui pedir devolução do produto a mesma foi negada pelo mercado livre, e tentei de todas as maneiras possíveis tanto com o mercado livre quanto a loja e não tive resultado positivo nenhum,ficou um jogo de empurra pra lá e pra cá , no final estou com um prejuízo do investimento de quase 1000 reais e sem o produto.
Mercado livre não solucionou nada
A loja ainda tentou alguma coisa .
Porém quero saber agora vou ficar no prejuízo financeiro e físico por não ter recebido o produto.
O mercado livre não tá ligando pra nada não querem saber se o nosso dinheiro é suado ou não,, plataforma complicada .
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Consideração final do consumidor
07/03/2026 às 12:33
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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