Produto não entregue e devolução negada pelo Mercado Livre

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Nova Iguaçu - RJ

06/11/2025 às 17:27

ID: 231235769

Gostaria de entender como funciona isso.
Vc compra uma mercadoria no site oficial da loja pelo mercado livre no meu caso um produto de quase 1000 reais.
Recebi só a caixa com isopor dentro fui pedir devolução do produto a mesma foi negada pelo mercado livre, e tentei de todas as maneiras possíveis tanto com o mercado livre quanto a loja e não tive resultado positivo nenhum,ficou um jogo de empurra pra lá e pra cá , no final estou com um prejuízo do investimento de quase 1000 reais e sem o produto.
Mercado livre não solucionou nada
A loja ainda tentou alguma coisa .
Porém quero saber agora vou ficar no prejuízo financeiro e físico por não ter recebido o produto.
O mercado livre não tá ligando pra nada não querem saber se o nosso dinheiro é suado ou não,, plataforma complicada .

Compartilhe

Consideração final do consumidor

07/03/2026 às 12:33

[Editado pelo Reclame Aqui]

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0