Atraso na entrega de produtos comprados online sem justificativa ou notificação.
Respondida
Porto Alegre - RS
29/01/2026 às 20:40
ID: 239252453
Comprei produtos no dia 14/01 com previsão máxima de entrega até o dia 23/01. Até agora nada! Nem uma notificação de onde anda o produto, porque não foi entregue, não houve nem tentativa de entrega, isso que o produto já havia chegado na cidade. Não há nem uma justificativa do atraso! Absurdo!
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Resposta da empresa
02/02/2026 às 17:35
Prezado Thiago,
Lamentamos o transtorno causado e o atraso na entrega do seu pedido. Após análise, confirmamos que a entrega foi realizada no dia 30/01.
Caso ainda tenha alguma dúvida ou precise de suporte, seguimos à disposição.
Equipe FG.