Compra cancelada indevidamente no Mercado Livre - Inversora de solda Esab

Boa tarde, Ismael.

Referente ao seu pedido, houve um erro sistêmico na precificação do anúncio, que acabou exibindo o produto por um valor muito abaixo do preço real de mercado (Preço de mercado gira em torno de R$ 13.000). Assim que identificamos a inconsistência, o pedido foi cancelado e o valor pago foi estornado integralmente.

Entendemos a frustração, principalmente porque o pagamento já estava aprovado. Porém, quando ocorre um erro de preço muito fora do padrão de mercado a legislação e o entendimento dos tribunais não obrigam o cumprimento da oferta, justamente por se tratar de falha clara e não de uma promoção válida.

Não houve qualquer intenção de descumprir oferta ou prejudicar o cliente, foi realmente uma inconsistência pontual de sistema.

De toda forma, prezamos pela boa relação e, se ainda houver interesse na máquina, podemos analisar uma condição especial dentro do valor correto do produto para tentar viabilizar a compra da melhor forma possível.

Seguimos à disposição para resolver da melhor maneira.

Se a empresa não cumpre com preço anunciado, pra mim não faz sentido nenhum fazer negócio com vcs.
Se eu tiver interesse em comprar vou procurar outra empresa que não deixe o cliente na mão.
Pode até ter sido um erro como vcs declararam, más mesmo assim é frustrante simplesmente cancelarem a compra sem justificativa nenhuma.
Eu que tive que entrar em contato pra saber o q estava acontecendo.
Eu não fazeria negócio novamente com essa empresa.