FERRAMENTAS GERAIS COBRA E NÃO ENTREGA OS PEDIDOS!!!
Resolvido
Curitiba - PR
24/02/2026 às 14:55
ID: 241551581
Fiz uma compra no dia 11/02, com data de entrega até dia 20. Esta "empresa" não fornece o código de rastreio e é lógico que no dia 20 não entregaram. Entrei em contato com esta "empresa" e me responderam que constava como entregue!!!!
Hoje, dia 24/02 entrando no site aparece como "Enviando pedido".
Não recebi nada desta "empresinha", entregaram no endereço errado ou o entregador forjou a entrega e [Editado pelo Reclame Aqui] o pedido, ou é [Editado pelo Reclame Aqui] desta "empresa", já que no e-mail de confirmação de compra não enviaram a nota fiscal.
Se não me devolverem o dinheiro da compra vou processar esta "empresinha".
NÃO COMPREM DESTA FERRAMENTAS GERAIS!!!!
NÃO COMPREM DESTA FERRAMENTAS GERAIS!!!!
NÃO COMPREM DESTA FERRAMENTAS GERAIS!!!!
Empresa confusa, antiquada e [Editado pelo Reclame Aqui]!!!!!!!
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Resposta da empresa
05/03/2026 às 15:13
Prezado Carlos.
Lamentamos sinceramente pelo transtorno causado e pela experiência negativa que teve com o seu pedido. Essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.
Após analisarmos o ocorrido, identificamos uma inconsistência no processo de entrega do pedido original. Para resolver a situação da forma mais rápida possível, realizamos a abertura de um novo pedido, que já foi devidamente enviado e finalizado, garantindo assim o atendimento da sua compra.
Reforçamos que estamos sempre trabalhando para aprimorar nossos processos logísticos e de comunicação, justamente para evitar situações como essa.
Pedimos desculpas pelo inconveniente e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe FG.
Consideração final do consumidor
09/03/2026 às 11:26
Muita demora para resolver o problema, jogaram a responsabilidade para a transportadora pela falha deles mesmos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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