Não emissão de nota fiscal e exigência de cadastro não informado
Respondida
Silveiras - SP
26/01/2026 às 13:19
ID: 238835083
Comprei uma botina e 5 mascaras de pó valor da compra 274,45 no dia 22/01/2026 as 08:14 h, pedi a nota e o vendedor me pediu meu CPF e telefone , disse que chegaria pra mim no Whatzapp. Não chegou , liguei pra loja e me disseram que não podem me dar a nota fiscal porque eu não fiz cadastro , nenhum momento o vendedor disse que eu teria que fazer cadastro. tenho o cupom da loja . L
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Resposta da empresa
04/02/2026 às 18:24
Boa tarde, Erich!
Lamentamos o ocorrido e já direcionamos sua situação para a gerência da loja entrar em contato contigo. As notas fiscais são sempre enviadas por email caso o cliente já tenha cadastro, neste caso houve uma falha de comunicação sobre esta situação. Pedimos desculpas o ocorrido e iremos resolver o mais breve possível sua situação.
Atenciosamente Equipe FG