Ferramenta WA Marketing vive com problema
Resolvido
São Paulo - SP
09/03/2022 às 10:06
ID: 139702717
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesGente, pelo amor de Deus, o que está acontecendo com essa empresa? Possuo o WA MKT que tive a infelicidade de renovar segunda dia 7/3/22 e ao tentar enviar as mensagens que são urgentes, me falam que estão com instabilidade. Detalhe: Na outra assinatura era a mesma coisa. Como pode deixar os clientes na mão? Um descaso total. Que tanta instabilidade é essa de vocês? O produto nunca fica bom e toda hora tem que ficar atualizando. Estamos analisando outras propostas de empresas e espero que se optarmos por sair, possamos ser ressarcidos sem problemas.
DETALHE: Olha que coincidência, quando você entra no link de ouvidoria para fazer uma reclamação, dá erro. Empresa péssima de suporte ao cliente.
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Resposta da empresa
11/03/2022 às 10:57
Bom dia, tudo bem?
Peço desculpas pelo transtorno, para solicitar o suporte entre em contato pelo https://******* , que vamos te ajudar da melhor forma possível, o Wa Marketing está passando por atualizações para melhoria da mesma.
Qualquer duvida fico a disposição.
Réplica do consumidor
11/03/2022 às 15:57
Infelizmente o suporte de vocês é muito ruim, já fiz tudo isso que foi informado. Até agendar para lguém do suporte acessar meu WA Marketing demora demais. A Ferramenta continua sem funcionar.
Consideração final do consumidor
16/02/2023 às 20:29
Re
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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