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Brasília - DF

04/09/2023 às 15:24

ID: 171416677

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Comprei Um Motserra Da Marca Toyama 09/11/*******, Em 27/03/******* Ele Veio Apresentar Defeito Levei Na Autoriza Chamada LOCATRIL e foi deferido a garantia a LOCATRIL Diz Que a Toyama Mandou a Peça para Garantia Mas ate Nessa Data Ainda Não Chego, Resumindo Ate Nessa Data 04/09/******* Meu Motoserra Se Encontra Na Autorizada 5 Mese Ainda Não Chegou a Peça.

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Resposta da empresa

06/09/2023 às 09:54

Bom dia
Genivaldo, como o seu produto encontra-se em GARANTIA DE FABRICA.
Nós lojistas nao conseguimos prover peças ou interferir no atendimento da MARCA.
O que podemos fazer é mediar juntamente com a TOYAMA uma forma de contato para que agilizem.

Lembrando que essa reclamação está sendo imprudente, pois a garantia do seu produto é totalmente da fábrica juntamente com a assistencia tecnica.
Periodo de troca ou devolução conosco sendo loja, já acabou infelizmente.

Mas nao deixaremos de te ajudar, então me mande as informaçoes via WHATS APP que vou tentar cobrar juntamente com o senhor as peças pela toyama.

BRUNA*******

Att, Bruna Valério
Ferramentas MEP.