Produto chegou quebrado e empresa acusa cliente de dano
Respondida
São Miguel do Iguaçu - PR
10/02/2026 às 13:10
ID: 240326537
Fiz uma compra de um produto pelo Mercado Livre e ele simplesmente chegou quebrado, quando abri a reclamação a empresa me chamou via Whatsapp acusando que eu em questão de 1 hora havia "testado" e "quebrado" o produto. Não recomendo essa empresa.
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Resposta da empresa
10/03/2026 às 07:40
Olá caro Cliente!
Sua empresa trabalha com inox, voce comprou um curvador para ferro, sabemos que inox é 10x mais forte que ferro.
Sim alegamos mau uso, porém por questão de respeito e falta de provas falamos com o mercado livre e conseguimos devolver o seu pagamento!
Em proximas compras dimensione bem o que precisa, para não ter transtornos e não causar prejuizo a vendedores.
Att
Evandro Santos