Devolução de produto na Netshoes sem o devido reembolso em vale.
Respondida
Astorga - PR
15/01/2026 às 15:19
ID: 237795991
Fiz uma compra pela Netshoes, o produto não serviu, fiz a devolução e não recebi o vale de reembolso.
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Resposta da empresa
21/01/2026 às 10:13
Olá!
Como a aquisição foi feita por meio de um marketplace, todas as informações são diretamente pela plataforma intermediadora da compra. Por esse motivo, orientamos que o contato seja realizado diretamente com o suporte da plataforma, que possui acesso completo aos dados da entrega e poderá prestar o devido suporte.
Reforçamos que permanecemos à disposição para colaborar no que estiver ao nosso alcance.
Atenciosamente,
Equipe Ferrara Calçados