Netshoes: Compra incompleta e falta de retorno após contato
Respondida
São Paulo - SP
15/04/2026 às 14:43
ID: 246139943
Fiz uma compra dessa empresa através da plataforma Netshoes. Foram dois pares de sapato, só me entregaram um e não me deram retorno nenhum, já tentei contato e ninguém me responde.
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Resposta da empresa
27/04/2026 às 10:41
Olá, Arthur.
Identificamos sua ocorrência no Reclame Aqui e assumi a gestão direta do seu caso para garantir que a resolução seja executada sem novos atrasos.
Para que eu possa acessar o banco de dados e mapear o que ocorreu no seu fluxo, por favor, me envie o número do seu pedido.
Assim que você me retornar, vou subir sua prioridade no sistema e te darei o diagnóstico com o prazo final de solução.
Aguardo seu retorno.