Produto não recebido

Olá!

Verificamos que o pedido mencionado já foi devidamente enviado.
Caso tenha qualquer dúvida ou precise de mais informações, nossa equipe permanece à disposição por meio dos nossos canais de atendimento.

Atenciosamente,
Equipe Ferrara Calçados

produto era para emtregar dia 12

hoje ja sao 17/12. está jormal isso????

estão de brincadeira?

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e-mail: [email protected]
whatsapp:16 99103-6824

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aguardando

Entrei em contato no numero enviado e nada de atendimento

*****

produto chegou dia 20/12 com traso de 8 dias , para piorar enviaram o número errado. terei que devolver

ate o momento nada de solução.

comprei dia 3/12 brincadeira

Olá!

Verificamos que o pedido foi realizado por meio da Netshoes, que atua como plataforma intermediadora da compra.

Em casos de divergência de numeração, atrasos na entrega ou solicitação de devolução, todo o processo deve ser tratado diretamente pela plataforma onde a compra foi efetuada, pois é a Netshoes quem gerencia prazos, logística, abertura de chamados e autorizações de devolução.

Orientamos que o contato seja realizado pelo próprio atendimento da Netshoes, onde a solicitação poderá ser analisada e solucionada de acordo com as políticas da plataforma.

Permanecemos à disposição para colaborar com a plataforma no que for necessário para a resolução do caso.

Atenciosamente,
Equipe Ferrara Calçados

solução zeropor amdos!

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ca: *****

Pedido: *****

Data da solicitação: 20/12/2025

zap *****

bom dia,

esumo da troca

Troca: *****
Pedido: *****
Data da solicitação: 20/12/2025

pedido devolvido e recebido por vocês no dia 30/12 e ate hoje dia 15/01 não recebi o reembolso.

peço por favor verificar, ou terei que acionar pequenas caosas para resolver este .

no aguardo

produto ja foi devolvido e entregue, porem não recebi o reembolso ainda.

compra no dia 3/12

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